كيف يمكننا مساعدتك ؟

للدعم، الاستفسارات أو الاقتراحات، الرجاء بتعبئة النموذج أدناه ، وسيقوم فريقنا بتقديم المساعدة اللازمة في أقرب وقت ممكن.

MIDSupport@paci.gov.kw

7:00 صباحًا - 10:00 مساءً

كيف يمكنني ؟

هو تطبيق مقدم من الهيئة العامة للمعلومات المدنية يوفر لك بطاقة مدنية رقمية معتمدة في إثبات الهوية، إظهار حالة تطعيم COVID-19، المصادقة للدخول الى الخدمات الرقمية والتوقيع الإلكتروني للجهات الحكومية والقطاع الخاص. كما يوفر التطبيق للمواطنين والمقيمين محفظة وثائق حكومية. تحتوي هذه المحفظة على المميزات التالية:

- الوثائق الصادرة من الجهات الحكومية (رخصة القيادة، شهادة الميلاد، …).
- إمكانية عرض الوثيقة بأكثر من طريقة (عرض البطاقة أو عرض القائمة).
- إمكانية التحقق من الوثيقة بواسطة ال QR Code.
- إمكانية مشاركة الوثيقة.
- سيتم إضافة وثائق أخرى في المستقبل.

قم بتثبيت التطبيق على هاتفك الذكي من متجر البرامج App Store للهواتف التي تعمل بنظام تشغيل iOS أو من متجر البرامج Play Store للهواتف التي تعمل بنظام تشغيل Android أو من متجر البرامج AppGallery الجديدة التي لا تدعم Play Store

للمزيد من الشرح خطوة بخطوة ، الرجاء الضغط هنا.

ربطت العديد من الجهات الحكومية والخاصة خدماتها الإلكترونية مع تطبيق هويتي لتوفير خدمات إلكترونية أكثر أمانًا. وبالتالي تمكين العديد من الخدمات الإلكترونية التي يمكن أن تفيد المستخدم كخدمات التقديم على القروض في البنوك و التي تتطلب حضور العميل شخصياً.
كما يمكن إضافة الوثائق التالية إلى المحفظة التي تحتوي على المميزات التالية:
- الوثائق الصادرة من الجهات الحكومية (رخصة القيادة، شهادة الميلاد، تراخيص المركبات، البطاقات المدنية للأولاد، بطاقة AFYA للتأمين الصحي، إلخ...).
- إمكانية عرض الوثيقة بأكثر من طريقة لبعض الوثائق (عرض صورة البطاقة أو بيانات البطاقة).
- إمكانية التحقق من الوثيقة بواسطة QR Code.
- إمكانية مشاركة الوثيقة.
سيتم إضافة وثائق أخرى في المستقبل.

قم بتثبيت التطبيق على هاتفك الذكي من متجر البرامج App Store للهواتف التي تعمل بنظام تشغيل iOS، أو من متجر البرامج Play Store للهواتف التي تعمل بنظام تشغيل Android، أو من متجر البرامج AppGallery لهواتف Huawei التي لا تدعم Play Store.

  • التسجيل الذاتي من خلال التطبيق (مستوى التحقق مرتفع).
    ملاحظة: فقط التحقق من الهوية والمصادقة المتوسطة ومرتفعة المستوى ستكون متوفرة من خلال قناة التسجيل هذه. خدمات التوقيع الإلكتروني والمصادقة الموثقة (مستوى التحقق: موثق) ليست متوفرة في هذا الخيار، ولن تكون متاحة إلا من خلال قنواتنا الأخرى (أجهزة الخدمة الذاتية والتسجيل في مراكز الخدمة التابعة للهيئة العامة للمعلومات المدنية).
  • التسجيل من خلال أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بهويتي (مستوى التحقق موثق).
    بنك الكويت الوطني (NBK): 5 مواقع (فرع المقر الرئيسي، فرع الرميثية، فرع مبارك الكبير، فرع الأڤنيوز (بجانب ايكيا)، فرع NBK VAN.
    بيت التمويل الكويتي (KFH): 12 موقع (فرع الشويخ KFH Automotive، فرع إشبيلية، فرع السلام، فرع عبدالله المبارك، فرع الاندلس، فرع فهد الاحمد، فرع الفيحاء، فرع الفنطاس، فرع حطين، فرع الرحاب، فرع سعد العبدالله، فرع الصباحية).
    بنك بوبيان: 5 مواقع (فرع القصر، فرع صباح السالم، فرع الأندلس، فرع الصدَيق، فرع الأحمدي).
    بنك الكويت الدولي (KIB): 5 مواقع (المركز الرئيسي، فرع العقيلة 89 Mall، فرع الفروانية، فرع جابر الأحمد، فرع الزهراء).
    بنك برقان: 3 مواقع (المركز الرئيسي، فرع العديلية، فرع المارينا مول).
    مصرف الراجحي: موقعان (فرع شرق، فرع الجهراء مول).
    البنك الأهلي الكويتي: 6 مواقع (المركز الرئيسي، فرع الجابرية، فرع الفحيحيل – الكوت مول، فرع العدان، فرع مستشفى الصباح، فرع الخيران مول).
    البنك التجاري الكويتي (CBK): 5 مواقع (المركز الرئيسي، فرع الجهراء، فرع الفحاحيل، فرع جنوب السرة، فرع حولي).
    بنك الائتمان الكويتي: فرع مبارك الكبير.
    شركة البترول الكويتية الوطنية (KNPC) الأحمدي.
    الهيئة العامة للمعلومات المدنية (PACI): المركز الرئيسي (جنوب السرة) 10 أجهزة، فرع الأحمدي، فرع الجهراء، مجمع الوزارات (قريباً)، برج الحمرا.